【 退貨須知 】

 

1. 商品收到七天猶豫期可辦理退貨,退貨費用由威瑪全額負擔。
台灣地區依「消費者保護法」規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。

 

2. 請注意猶豫期並非試用期,您所退回的商品及包裝必須是全新完整無拆封,
若經拆封,仍以個人因素想退貨,須負擔相關的整新費用。

 

3. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,
仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費用。

 

原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也須將滿額贈品一併退回。
欲退貨者請於【我的帳戶>訊息】留言告知,避免耽誤退貨退款時間。

 

4. 退貨退款需2-3工作日處理相關事項。
客服時間:週一至週五早上9:00-晚上6:00 ( 不含例假日 )。

 

 

【 退貨方式 】

 

1. 商品未經拆封
7天內因個人因素欲退貨,會由威瑪指派貨運公司前往收件。
7天過後將由消費者自行寄回。

 

2. 商品經過拆封
因個人因素欲退貨,一律由消費者自行寄回。
若是因商品本身問題,皆會有威瑪指派貨運公司前往收件,消費者無須負擔任何費用。

 

 

【 退款方式及退款時間 】

 

1. 若您是信用卡以外的付款方式 -
退貨作業時間:退貨包裹完成寄送後,約2-3個工作天完成退款作業。
退款方式:於2-3工作日匯款至您指定的銀行帳戶中。

 

2. 若您是信用卡付款 - 
退貨作業時間:退貨包裹完成寄送後,約2-3個工作天完成退款作業。
退款方式:退刷至原信用卡帳戶中。

由於完成退刷後,銀行間的作業處理需7-14天,
也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。
( 負項可能會列在下期帳單上 )。
關於「已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡銀行,
( 威瑪不協助消費者與銀行作接洽 )。

 


*轉帳手續費將自動扣除於退款金額;如需負擔整新費或免運回扣,也將在退款時一併扣除。

 

*若因須收取整新費或免運回扣,導致退款金額與當初信用卡結帳時的金額不符,將以匯款的方式處理。

 

*部分貼身衛生用品,例如入耳式耳機、毛帽,擁有7天鑑賞期但非試用期,
商品一旦經拆封後,恕不提供退換貨服務。