Return Policy

Q1.退貨須知

📌商品收到後7天猶豫期內可辦理退貨，退貨費用由威瑪全額負擔。

📌台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。

※請注意【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是全新完整無拆封，若經拆封，仍以個人因素想退貨，需負擔相關的整新費用。

📌如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費用；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。 欲退貨者請於【我的帳戶>訊息】留言進行告知，避免耽誤退貨退款時間。

📌退貨退款需「2 ~ 3個工作天」處理相關事項。

💁客服時間：週一至週五早上9:00-~晚上18:00(不含例假日)。

Q2.退貨方式

📌商品未經拆封，7天內因個人因素欲退貨，會由威瑪指派貨運公司前往收件；7天過後，將由消費者自行寄回。

📌商品經過拆封，因個人因素欲退貨，一律由消費者自行寄回。

📌商品經拆封，因商品本身問題，皆會由威瑪指派貨運公司前往收件，消費者無須負擔任何費用。

Q3.退貨作業時間

📌確認收回產品過後，退款作業將於2 ~ 3個工作天內完成 (不含例假日)。

📌消費者可自行前往帳戶中查詢訂單退款進度。

Q4. 退款方式及退款時間

📌轉帳手續費將自動扣除於退款金額；如需負擔整新費或免運回扣，也將在退款時一併扣除。